服务条款

第1条 订购手续

初次订购用户须按照欧伴集团商城规定填写客户信息，通过网站、传真方式提交至欧伴集团商城总部直销客户服务中心，进行注册登记，获取客户编码。

第2条 客户登记注册

1、欧伴集团商城总部直销客户服务中心在受理客户登记申请后,将注册号码通知客户并邮寄相关资料。对于信息不符，重复登记等客户的登记申请，欧伴集团商城有权拒绝。

2、本公司将依据《个人情报保护方针》，慎重处理您在利用本公司网站时您所提供的个人情报，极力保护您的个人信息。

3、注册后有效期为一年，期间客户登记信息如有变更需由客户向欧伴集团商城客户服务中心提交变更委托，月结客户须以书面形式提交变更申请。

4、在有效期即将结束时, 如符合欧伴集团商城各项基本准则可延长有效期为6个月，以后依此类推。客户在一定时间内无订购时，欧伴集团商城有权取消客户的登记及相关资料的寄送。

第3条 欧伴集团商城的服务

1、客户可以根据欧伴集团商城网站的规定，购买网站上的商品或享受欧伴集团商城的配送服务。

2、对于规定的配送区域，欧伴集团商城将提供商品的配送服务，非配送服务，请关注网站信息。

第4条 商品的订购方式

1、客户可以通过电话、传真或网上订购第3 条所规定的商品或服务( 以下称“商品等”)。我们在接收您订单的同时,将视为您已接受我们的使用条款。

①电话订购。

打电话至欧伴集团商城客户服务中心，订购您所需要的商品。

②传真订购。

按规定填写订购单后发传真至欧伴集团商城客户服务中心。客户服务中心会与您电话确认您订购的商品。

③网上订购。

登录欧伴集团商城网站，直接从网上挑选商品，直接订购。

2、当欧伴集团商城客户服务中心处理完您的订单后，可视为您与欧伴集团商城集团有限公司之间的买卖协议已经成立。但欧伴集团商城客户服务中心认为是特殊商品或特殊服务时，则需通过其他方式订购。

第5条 商品的交付

1、商品交付是指将商品送至客户登记注册的送货地址或客户特别指定的送货地址,并由客户指定收货人签收后视为交付完成。月结客户指定送货地点与登记地址不符时，须书面告知欧伴集团商城客户服务中心。

2、商品到达日期会因商品或服务不同而有所区别。

3、当客户填写的订单内容不全或有笔误时;当由于通讯状况造成欧伴集团商城本部无法完成正常的订单处理时;当由于天气、灾害、事故等造成货物运送状况不良时;当客户的订单限额超过时;当春节或其他节假日时，请关注网站信息栏告知。

4、对于预订商品、断货商品或大批量的订购，我们将会另行通知送达日期。

第6条 配送费

1、所有欧伴集团商城配送范围内需满额即可免运费，未满指定金额时需收取配送费。具体配送地区及运费标准，参见《配送及支付标准》

2、一次订货若须配送至多个送货地点时,则每处送达地点作为一个订单。订单未满一定金额将加收手续费。

3、当日追加订单，因商品或订购时间等原因不能合并而造成复数订单时，也同样作为不同订单分别处理。订单未满一定金额将加收手续费。

4、部分预定商品将根据供应商运费标准收取配送费用。

第7条 付款

商品到货时,客户须支付货款及未满规定免费送货金额时的送货费。部分商品或服务需支付预付款，货款到账确认后发货。家具类商品需全额支付货款金额后发货。订购金额稳定的个别客户根据欧伴集团商城的信用评估结果，可签订月结合同，月结付款。

第8条 拒收商品

1、如因客户外出不在等原因，使商品不能送达时，我们将会在次日为您补送,由此产生的费用,欧伴集团商城有权要求客户负担。

2、如客户无故不接受本公司送至的商品，将视为取消订货，客户可能承担因此而产生的相当于商品货值的违约金。

第9条 不可抗力的责任免除

因气候灾害、法律修改废除、交通事故、公众处分、运输公司的事故、劳动争议、交通管制等不可抗力造成送货延迟或不能配送，而造成客户损失的，欧伴集团商城集团有限公司不承担任何赔偿责任。

第10条 取消订货

1、因欧伴集团商城的销售系统会在接到客户订单后,即刻安排商品的配送，所以无法取消当日的订货。客户如想取消订货，请参照第12条的规定，按照退货的手续办理。

第11条 商品的退换货处理

1、客户在欧伴集团商城商品交付后15天以内,如遇以下情况,可与欧伴集团商城客户服务中心取得联系,凭发票办理免费退换货。月结客户结账期内,未收到货品发票时,可凭借交货单办理退换货手续。

①您在收到所购商品时,如发现商品缺损、脏污、型号、数量不符或OA耗材类商品无欧伴集团商城防伪标识时可当场提出退换货要求,我们将在第二天将新商品免费送至您处。

②您在使用过程中发现质量问题时,应立即停止该商品的使用,并与欧伴集团商城客户服务中心取得联系,欧伴集团商城将上门取货,并对商品进行检测,检测结果确定为产品质量时,欧伴集团商城将为您办理免费退换货手续。个别商品的质量检测须根据厂家检测报告为准。

第12条 取消注册

1、当客户发生如下情况时，或发生欧伴集团商城认为不当事由时，欧伴集团商城客户服务中心有权取消客户资格,敬请谅解。

①客户在订购后无故拖欠货款的，同时欧伴集团商城也将用法律手段提起控诉。

②被国家法律部门查封或被监察部门处理的。

③公司发生重组、破产或者被拍卖、强制执行及民事诉讼的。

④所开出的票据无法兑现的。

⑤财产状况恶化或有可能造成财产状况恶化的客观事件发生的。

⑥违反本条款中任何一项内容的。

2、当客户违反上述任何一条时,因使用欧伴集团商城服务而发生尚未偿付的任何债务须立即付清，否则欧伴集团商城有使用司法手段通过法律途径维护正当权益的权利及其他产生的损失的追索权利。

第13条 注册信息的变更

1、如客户在欧伴集团商城登记信息(如公司名称、地址、负责人、电话和传真号码、联系人等)发生变更时，应立即与欧伴集团商城客户服务中心联系并提出变更申请。月结客户须以书面形式提交申请。

2、如您因未及时与客户服务中心联系,造成商品或目录配送时的延迟或没有送到等情况发生的,欧伴集团商城将不承担相关责任 。

第14条 争议解决

与客户使用条款相关的一切争议,经协商不能达成一致意见的,应当向我公司所在地的人民法院提起诉讼。

第15条 目录商品的变更

在商品目录内的部分商品可能会发生式样、价格上的变更,另外也可能发生由于生产商停止生产某种商品而造成无法供货的情况,我们将通过网站第一时间更新信息,敬请谅解。

第16条 使用条款的修订

本使用条款及商品目录的记载内容可以不经预告而直接修订。客户在条款修订后,对欧伴集团商城的使用可视为对本条款修订内容的接受。

本客户使用条款的最终解释权归欧伴科技集团有限公司所有